Quero o script- E-book · 20 páginas
- Leitura de 15 minutos
O paciente perguntou o preço às 21h47. A clínica respondeu às 11h20.
O script completo para a sua recepção conduzir o paciente do “quanto custa?” ao agendamento.
7 mensagens de WhatsApp prontas, palavra por palavra, para copiar, ajustar e usar no mesmo dia. Sem desconto, sem pressão e sem improvisar orientação médica.
Acesso imediato por e-mail · Pagamento seguro
Escrito pelos sócios do EscalaMED, médicos que vivem a operação de uma clínica todos os dias.
A cena
Antes de culpar o lead, leia a resposta da sua recepção.
Oi, quanto custa a consulta?terça · 21:47
Bom dia. Valores só na avaliação.quarta · 11:20
Mas não tem nem uma ideia?11:24
Segue nossa tabela. 📎 tabela-precos.pdf11:41
Ok, vou ver e te aviso.11:43
O anúncio trouxe a conversa. A resposta demorou, o preço ficou sem explicação e o paciente seguiu pesquisando. Muitas vezes o problema não é o lead. É o que a recepção responde nos primeiros minutos.
4 jeitos de perder o paciente no preço
- Fugir“Só na avaliação.” E mais nada.Parece que a clínica esconde algo.
- DespejarManda a tabela inteira.Vira prateleira de comparação.
- Número seco“R$ 400.” E silêncio.O paciente fica sozinho com o número.
- Pressionar“Promoção só até hoje!”Cria urgência artificial.
No e-book: o jeito certo, em uma frase. Preço claro, contexto breve e próximo passo.
A conta do vazamento
Antes de aumentar o anúncio, feche o balde.
O anúncio enche o balde de pessoas chamando no WhatsApp. A recepção é o fundo do balde: cada conversa mal respondida é um paciente que vaza, e você já pagou para trazer.
Exemplo ilustrativo · cada ponto é uma pessoa que chamou no WhatsApp
agendou os 10 a mais com o script foi embora sem agendar
- Hoje: 20 consultas × R$ 400R$ 8.000
- Com o script: 30 consultas × R$ 400R$ 12.000
- A mais por mês, com a mesma verba de anúncio+R$ 4.000
Exemplo ilustrativo, não é promessa de ganho nem lucro. Considera que todos comparecem e pagam; desconte faltas, custos e impostos. No e-book você faz a mesma conta com os números da sua clínica.
O que vem dentro
5 capítulos. Cada um mostra um erro comum na recepção, quanto ele custa e o que fazer esta semana.
- A primeira respostaA ponte de 15 minutos e a apresentação que dá nome à conversa.
- Pergunte para organizarQualificar sem julgar quem pesquisa preço, uma pergunta por vez.
- “Quanto custa?”Preço da consulta e do procedimento sem fugir e sem despejar a tabela.
- Dois horáriosA troca que facilita o sim, em vez de devolver a decisão ao paciente.
- O fim da conversa“Vou pensar” não é não: a retomada combinada e o respeito ao não.
E mais 5 materiais prontos para usar com a sua equipe
- 01O script inteiro em uma tela
Do “oi” à agenda, numa página só, para deixar aberta no computador da recepção.
- 02A conversa completa, antes × depois
A mesma pergunta de preço com dois finais: um que some, outro que termina com horário marcado.
- 03A fronteira da recepção: CFM e LGPD
O que a secretária responde e o que volta sempre para o médico, como dose, resultado e medicamento.
- 04O placar de 4 números e o plano de 7 dias
Recebidos, agendados, compareceram e contrataram, com uma tarefa curta para cada dia da semana.
- 05Os 7 atalhos para cadastrar hoje no WhatsApp Business
Recorte e cole: digite “/” na conversa e a resposta pronta aparece.
Olhe por dentro
Para quem é
É para você se alguma dessas frases já passou pela sua cabeça.
- “Invisto em marketing e tráfego, mas os leads não viram consulta.”
- “A recepção diz que chega muito curioso, só perguntando preço.”
- “Marketing não funciona para a minha especialidade.”
Não é para você se procura frase para prometer resultado, dar desconto ou pressionar o paciente. Script bom é script que o médico assina embaixo.
Quem escreveu
Médicos que vivem a recepção por dentro.
Os scripts saíram da rotina das clínicas dos sócios do EscalaMED. Na clínica de alto ticket de um deles, em Manaus, gestão, processos e comercial levaram o faturamento do zero a quase R$ 1 milhão por mês em 11 meses.
Fábio RodriguesMédico cirurgião, foi diretor clínico e técnico de um grande hospital em Manaus.
Patrícia SantiagoMédica e empresária, gere três clínicas, duas delas à distância.
Vital AraújoMédico empresário, foi diretor médico de um hospital regional aos 24 anos.
Tainara CarvalhoMédica dermatologista e empresária no mercado particular.
Patrício DarvissonEmpresário há 20 anos e estrategista de negócios.
A oferta
Sua recepção pode começar amanhã.
- E-book “O script da secretária”, 20 páginas
- 7 scripts prontos para copiar, mais 5 bônus
- Passo a passo para cadastrar os atalhos no WhatsApp Business
- Contas para medir o vazamento da sua clínica
- Guia de compliance CFM e LGPD para a recepção
- Placar e plano de 7 dias
Pagamento únicoR$ 19,90
Quero o script agoraAcesso imediato por e-mail · Pagamento seguro
Dúvidas
Perguntas frequentes.
Como recebo o e-book?
Logo depois da confirmação do pagamento, o PDF chega no seu e-mail. A nossa equipe também envia pelo WhatsApp.
Funciona para a minha especialidade?
Sim. Os scripts têm colchetes para você trocar valor, nome do médico, horários e procedimentos. Servem para consulta particular, convênio e procedimentos com avaliação.
Preciso do WhatsApp Business?
É o recomendado, e é gratuito. O e-book mostra como cadastrar os atalhos em Respostas rápidas. Se a clínica usa outra ferramenta, os textos funcionam do mesmo jeito.
Os scripts respeitam as regras do CFM?
Sim. O e-book traz a fronteira da recepção: o que ela responde e o que volta sempre para o médico, como dose, resultado e medicamento. Nenhum script promete resultado ou oferece desconto como pressão.
Quanto tempo leva para aplicar?
A leitura leva 15 minutos. O plano de 7 dias pede de 15 a 30 minutos por dia, e no primeiro dia a recepção já pode usar os atalhos.
Antes de aumentar o anúncio, ajuste a resposta.
Cada mensagem pronta, palavra por palavra, do “oi” ao convite para agendar.
Quero o script por R$ 19,90Acesso imediato por e-mail